Concepts
Notifications & alertes
Les neuf types d'alertes, ce qui les déclenche, les canaux d'envoi (push, e-mail) et les règles qui évitent les doublons.
Les types d'alertes
| Type | Déclencheur | Moment |
|---|---|---|
| Retard | Aucune entrée pointée à l'heure prévue + seuil de retard | Vérification automatique régulière, jusqu'à 4 h après le début du shift |
| Retour coupure | Toujours en pause à l'heure de reprise + seuil | Idem |
| Absence | Shift terminé sans aucun pointage | Après l'heure de fin du shift |
| Départ anticipé | Sortie pointée avant la fin prévue, au-delà du seuil | Au moment du pointage |
| Caisse non ouverte | Caissier planifié, aucune caisse ouverte après son heure de début + seuil | Vérification régulière, une alerte par magasin et par jour |
| Caisse non fermée | Caisse encore ouverte | Entre 05:30 et 06:00 |
| Stock bas | Ingrédient passé sous son seuil minimum | Après une correction ou un gaspillage qui fait passer sous le seuil |
| Commande atypique | Commande dont le total atteint le seuil du magasin (500 DH par défaut) | À l'encaissement |
| Demande | Nouvelle demande d'un employé | À l'envoi |
Le seuil de retard se règle par magasin (15 minutes par défaut) dans Paramètres généraux ou Établissements.
Les canaux
| Canal | Fonctionnement |
|---|---|
| Centre de notifications | Toutes les alertes, toujours, dans Notifications |
| Push | Envoyé au gérant du magasin et au propriétaire. Activé par défaut. |
| Envoyé à l'e-mail de notification du magasin. Désactivé par défaut. Pour l'instant, seules les alertes Retard et Retour coupure partent par e-mail. |
Préférences par magasin
Les canaux se règlent par type d'alerte à deux niveaux, dans Paramètres généraux :
1. Configuration globale (tous les magasins)
2. Réglage d'un magasin (remplace la configuration globale pour ce magasin)
Pas de doublons
Chaque alerte porte une clé unique (type, personne ou magasin, jour). Une même situation ne crée qu'une alerte, même si la vérification tourne plusieurs fois.
Pour le stock bas : un ingrédient ne déclenche qu'une alerte par jour. Quand son stock remonte au-dessus du seuil, le compteur est remis à zéro et une nouvelle alerte pourra partir la prochaine fois qu'il redescend.
Voir aussi
- Notifications : l'historique des alertes.
- Le jour comptable : pourquoi l'alerte caisse non fermée part avant 06:00.